Climamaster - Condizioni di vendita

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Condizioni di Vendita

Climamaster garantisce la massima trasparenza e professionalità prima e dopo l'acquisto della merce.

Ti chiediamo di dedicare alcuni minuti alla lettura dei nostri consigli e delle condizioni generali di vendita.

ALCUNI CONSIGLI

Consegna della merce
Assicurati di essere in casa nei giorni in cui il corriere deve consegnarti la merce (solitamente 1-3 giorni dall'ordine). Se per qualsiasi motivo (imprevisto, partenza improvvisa, impegno di lavoro, ecc.) ti fosse impossibile ricevere la merce, ti invitiamo a comunicarcelo il prima possibile (tutti i nostri recapiti). In questo modo eviterai viaggi inutili al trasportatore ed un servizio più efficente.

Merce danneggiata
Può accadere che durante il trasporto, la merce venga irrimediabilmente danneggiata. Per poter usufruire della sostituzione della merce, è necessario FIRMARE CON RISERVA direttamente sul documento di consegna (esempio: accettato con riserva per colli spaccati/pacco aperto/ecc.). Solo in questo caso, ci sarà possibile procedere con la sostituzione della merce. Per la procedura di rientro della merce danneggiata, leggi la parte delle condizioni generali dedicata alla garanzia e modalità di assistenza.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Climamaster ed il cliente si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Climamaster.
L’accettazione si presume tacita, ma Climamaster si riserva di contattare telefonicamente il cliente per una conferma dell’ordine inoltrato.

Obblighi dell'acquirente
Per soddisfare le condizioni previste dagli articoli 3 e 4 del d. Lgs. 185/99 – informazioni per il consumatore; conferma scritta delle informazioni – il cliente si impegna a provvedere alla conservazione e/o alla stampa delle presenti condizioni generali di vendita.

Responsabilità di Climamaster
Climamaster non è responsabile per i danni, le perdite ed i costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati presso Climamaster.
Inoltre, non è responsabile per i danni, le perdite o i costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto da parte di Climamaster per cause di forza maggiore, quali incidenti, scioperi, alluvioni ed eventi simili e non direttamente imputabili a Climamaster stesso.
Climamaster si esonera da responsabilità per un eventuale uso fraudolento ed illecito da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento stesso.
Infatti, la procedura di pagamento non consente a Climamaster di conoscere il numero della carta di credito del cliente né di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo consegnato dall’acquirente al momento della consegna dei prodotti.

Recesso del fornitore
Climamaster, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

Risoluzione del contratto
Climamaster risolve di diritto il contratto ex articolo 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale in caso di inadempienza da parte del cliente degli obblighi suddetti, nonché qualora non si abbia pagamento a buon fine. In tali casi, Climamaster si riserva la possibilità di agire in giudizio per il risarcimento dei danni eventualmente prodotti.
Climamaster ha, poi, la facoltà di risolvere l’accordo fornendo una comunicazione con le dovute motivazioni; in tal caso, il cliente avrà diritto unicamente alla restituzione dell’importo eventualmente versato.

Giurisdizione e foro competente
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione di tali accordi di vendita, è competente la giurisdizione italiana.
Il Foro di Roma è competente per qualsiasi controversia tra le parti relativa ad un contratto di vendita.

CONDIZIONI DI VENDITA

Modalità di spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite TNT o equivalente.
Le spese di spedizione sono uguali su tutto il territorio italiano e non sono comprese nel prezzo del prodotto. Le spese di spedizione comportano un costo aggiuntivo di 45,00 Euro iva inclusa suscettibile, comunque, di variazioni in base al volume, al peso ed al valore del prodotto.
Per le città di Campione d'Italia e Livigno la spedizione della merce non è al momento disponibile.
La merce è accompagnata dalla relativa fattura.

Per i tempi di consegna dei prodotti fa fede quanto indicato al momento della compilazione dell’ordine ovvero della selezione del singolo prodotto.
In ogni caso, l’ordine, le spese ed i tempi necessari saranno confermati telefonicamente da una nostra operatrice e, nell’ipotesi di momentanea indisponibilità del prodotto, verrà chiesta conferma dell’inoltro dell’ordine.
Nei tempi necessari di consegna si intendono esclusi i giorni festivi e gli orari non lavorativi.

Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite le seguenti modalità:
Bonifico Bancario Anticipato

Garanzie e modalità di assistenza
La garanzia è generalmente fornita dalla stessa casa produttrice dei prodotti venduti; nel caso in cui sia necessario l’intervento di Climamaster, la stessa collaborerà alle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia attraverso la compilazione da parte del cliente di un apposito modulo di richiesta resi al fine di ottenere un numero di autorizzazione al rientro del prodotto.

Il prodotto da rendere deve essere inviato nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti, comprese quelle non funzionanti.
Le spese di spedizione della merce difettosa sono a carico dell’acquirente, mentre Climamaster provvederà alle spese dell’invio della merce riparata o sostituita.

Nel caso in cui la merce restituita risulti perfettamente funzionante ovvero il difetto o il malfunzionamento non dipenda da un difetto di fabbricazione Climamaster provvederà a rispedire la medesima a spese del cliente (porto franco). Le modalità di applicazione e la normativa di riferimento della garanzia sono quelle indicate dal produttore nel certificato allegato al prodotto e, nel caso di prodotti garantiti.

La garanzia non è valida se il prodotto risulta manomesso da personale non autorizzato, ovvero se i guasti sono dovuti ad incuria, cattivo uso da parte del cliente, dolo, urti, cadute, trasporto, umidità ed altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio di una comunicazione scritta a Climamaster Srl, via Bradano 22/A, 00199 Roma entro il suddetto termine di 10 giorni, per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata anche al numero di fax 06.86.380.987 - a condizione che venga poi confermata entro le successive 48 ore per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire tutti gli articoli relativi all’ordine, completi di tutte le loro parti, nuovi e non usati, negli imballi originali. A norma dell’articolo 5, III com. del D. Lgs. 185/99, in caso di materiale software informatici sigillati, l’apertura degli stessi esclude la possibilità di esercitare il diritto di recesso.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, Climamaster provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente, escluse le spese di spedizione, secondo le seguenti modalità: bonifico bancario.

La gentile clientela è invitata ad esercitare il diritto di recesso solo qualora le condizioni lo consentano; pertanto, nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso Climamaster è a cura del cliente.

In caso di danneggiamento del reso durante il trasporto, Climamaster ne darà notizia al cliente entro 5 giorni lavorativi per metterlo nella condizione di sporgere denuncia nei confronti dello spedizioniere ed ottenere il rimborso del valore del bene, se assicurato; in questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e contestualmente la sua richiesta di recesso sarà annullata.
Climamaster, inoltre, non risponde per i danni, furto e smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.